Samenvatting
We bieden online tools aan HR- en Facilitaire managers. Hiermee kunnen ze het gebruik van facilitaire middelen monitoren. En de resultaten delen, bijvoorbeeld via Narrowcasting en persoonlijke portalen. Zo ziet iedereen de knelpunten en kansen. Flexxit biedt objectieve cijfers over gebruiksprofielen en -gedrag. Die zijn vaak een ijkpunt voor probleemanalyses – én startpunt voor verbeteringen.
Klant
Academisch Ziekenhuis Maastricht MUMC+
Uitdaging
In 2014 schakelde Academisch Ziekenhuis Maastricht MUMC+ Flexxit in voor het nieuwe
Mobiliteitsbeleid. MUMC+ had weinig zicht op mobiliteit en parkeren. Sindsdien bouwden
MUMC+ en Flexxit een uniek dashboard op, met miljoenen datapunten. MUMC+ gebruikte
die data bij voorbereiding van besluitvorming, bij datagedreven communicatie en voor
feedback op gedrag in persoonlijke portalen binnen een datagedreven programma.
Aanpak & oplossing
Flexxit organiseerde de data. De meeste waren er al: via aanwezigheidsregistratie, parkeer-
en HR-systemen, roosterplanning en reserveersystemen. Uiteraard volgens de spelregels van
AVG/GDPR. Data worden naar de toekomst belangrijker vanwege de nieuwe wettelijke
rapportages en emissienormen.
Flexxit vertaalde daarna de data naar managementinformatie, dashboards voor
besluitvormers en ‘draaiknoppen’ om bij te sturen. Medewerkers kregen een persoonlijk
portaal. Dagelijks en maandelijks zagen ze online hun emissieprofiel, beloningen en
beprijzingen.
Resultaten
Een schatkist aan data met miljoenen transacties. Uniek zicht op gedragsprofielen van
segmenten over de tijd: waar valt nog winst te halen – op welke dagen en tijdstippen?
Het MUMC+ heeft van de Flexxit-data ook een paar ludieke Infographics gemaakt. ‘In de
winter van 2018 fietsen we samen 28 keer rond de aarde.’ Zo kregen medewerkers feedback
over de bereikbare resultaten.
